提到B2C，几乎所有人都知道是商家对客户，即企业网站建设通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境—网上商店，销售者通过网络在网上购物和支付。 线下的商店，总有时间和空间的限制，而网上商店则可以做到每年365天、每天24小时营业。除此之外呢？B2C的基因是什么？B2C网站与线下实体店的操作有什么不同，B2C网站与线下实体店的推广及营销策略究竟有什么不同？B2C网站究竟何时才能赢利？时至今日，能讲清楚的依然不多，往往只停留在商家对客户的表层概念上。

自建B2C网站面临的问题
首先，传统企业要明白B2C网站的实质是什么。这个问题搞不明白，一切的解决方案都是隔靴捎痒、文不对题。传统企业要清楚的认识到，B2C网站的基因就是互联网，互联网的基因是找入口和流量的基因，它处于大脑中枢的位置，零售则是骨髓和血肉。电子商务作为新兴的零售模式，在资源配置、发展模式、运营方式方面与传统业务差别较大，诸如物流配送，营销资源和信息系统等方面的资源配置所需投资非常巨大，前期财务风险不可控。类似的，我们还可以看到：美廉美网上商城上线半年被关闭，网购部门被裁员。深圳今年已有50余家电子商务网站倒闭；老牌砖石B2C九砖网没落被收购，团队解散；家电厂家集体作秀，自建B2C平台恐成摆设等新闻，其中很重要的原因就是没搞清楚B2C网站的基因是什么。
其次，组建什么样的团队，用现有的人还是互联网的人？这是传统企业最难把握的。目前国内传统企业做电子商务在组建团队时容易犯两种错误：要不就用企业内部完全不懂电子商务的传统业务人员；要不就请徒有虚名只搞研究没有任何实战经验的“砖家”，效果并不明显。

自建B2C网站的分类
基于存在的问题，自建B2C网站具有共同的特性，都在高投入抢入口、竞争眼球和争取流量及转化率从而实现销售量的增长。由于自建B2C网站的母的不同，我们可以把B2C网站划分为如下几类：
第一，以互联网为基因的B2C网站，也就是传统企业B2C电子商务三大模式之品牌模式。对于这种类型的B2C网站，它彻彻底底就是一个互联网公司，卖什么对它不重要，重要的是自己的域名。所以，它只有找出自己的入口，没有别的办法。
第二，线下做的非常好，只是想通过电子商务销售自己的产品的传统企业，其核心还是销售自己的线下产品，也就是传统企业B2C电子商务三大模式之渠道模式。对于这类企业，自建B2C不以销售和出货为主要目的，仅作为辅助渠道。也就是说，跟以前差不多，那里有钱赚就在那里卖。原来是在南京路步行街百货卖，现在完全可以在淘宝、京东和凡客上卖。
第三，介于两者之间的B2C网站，也就是传统企业B2C电子商务三大模式之平台模式。比如百丽，自建优购网。优购网以百丽自己的产品为核心，在这个平台上，也在经营耐克、阿迪达斯、Kappa、匡威、森达、法雷诺等众多其他知名品牌。对于这类自建网站，互联网因素与产品自身因素各占一半。这类网站要想做好，除了突然自己的货源优势，还要有充足资金用来做推广。

传统企业自建B2C遵循步骤
弄清楚B2C网站的本质，具备专业的运营团队，传统企业可结合自身的特点遵循以下步骤自建B2C。
第一步，先在淘宝、京东、当当上开旗舰店，把电子商务之路趟出来。这样就不需要关心IT建设，购买什么服务器，购买多少台服务器，用什么系统来开发，物流也不需要自己建设。现在这些流量大的网站上练手。
第二步，在新浪微博和腾讯微博上建立自己的官方微博。通过微博，宣传自己的产品理念和促销信息，而在微博上产品介绍的链接，可以是淘宝官方旗舰店，也可以是自建的B2C网站，经营自己产品的社交网络和忠实粉丝。
第三步，大力推广自己的B2C网站，通过上面两个步骤，传统企业对于如何在网上卖东西，如何针对网上消费者开展自己的销售和客户管理，总结出一套实践经验，接下来再做自己的B2C网站推广。